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© 2018 par Jolis Jours • CGV & Mentions Légales • Faire-part original

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Peut-être trouverez-vous la réponse ici =) Et sinon n'hésitez pas à me contacter.

SOMMAIRE :

1 • JE NE COMPRENDS PAS COMMENT PASSER COMMANDE !

2 • IL Y A UNE ERREUR, PEUT-ON RECTIFIER ?

3 • LES TARIFS COMPRENNENT-ILS L'IMPRESSION ?

4 • COMMENT VOUS JOINDRE ?

5 • QU'EN EST-IL DES COULEURS ?

6 • J'AI COMMANDÉ UN FAIRE-PART, LA CRÉATION M'APPARTIENT-ELLE ?

​7 • QUELLES ENVELOPPES PRENDRE ?

8 • QUEL PAPIER UTILISEZ-VOUS ?

9 • TARIFS & DÉLAIS POUR DU SUR MESURE ?

 

1 • JE NE COMPRENDS PAS COMMENT PASSER COMMANDE !

 

Si un des modèles à personnaliser de la collection Mariage, Naissance ou Fêtes vous plait, voici comment procéder :

• choisissez la quantité désirée dans le menu déroulant, si par exemple vous en voulez 70 optez pour "Entre 50 et 74 ex." et indiquez 70 dans "Quantité"

• n'oubliez pas de renseigner le champ "Fournissez-moi les différentes informations pour la personnalisation =)" avec toutes les informations nécessaires à la personnalisation du faire-part/invitation

• cliquez sur "Ajouter au panier" et accédez-y pour procéder au paiement

• choisissez votre mode d'expédition, la lettre suivie étant plus adaptée pour des envois jusqu'à 50 ex., le colis au delà

• le paiement se fait via Paypal, qui est un service de paiement en ligne sécurisé. Vous n’avez pas besoin de créer un compte pour payer, il vous suffit simplement d’entrer les détails de votre carte bancaire. Si vraiment vous préférez un autre moyen de paiement, n'hésitez pas à me contacter.

• vous recevez par mail sous 3 à 5 jours la maquette de votre faire-part/invitation. Possibilité d'effectuer jusqu'à 2 changements gratuitement, ensuite les nouvelles maquettes vous seront facturées 15€ chacune.

• après validation du Bon à Tirer (BAT), la création part en impression chez mon imprimeur local, comptez une semaine de délai

• j'emballe ensuite soigneusement vos commandes et je les envoie par La Poste (lettre suivie ou colis selon le choix que vous avez effectué), 48h à 72h annoncées par La Poste.

Pour le sur mesure nous sommes en contact direct par mail =)

2 • IL Y A UNE ERREUR, PEUT-ON RECTIFIER ?

 

Tant que l'impression n'est pas lancée il y a toujours possibilité de modifier. J'envoie toujours le Bon à tirer (BAT) pour avoir votre validation. Si une erreur s'est glissée ou que vous souhaitez modifier quelque chose c'est à ce moment que cela se passe.

Cependant une fois que vous avez validé le BAT, il sera impossible de faire marche arrière. Je vous invite donc à bien relire tous les textes et informations avant de valider =) Je ne pourrai être tenue pour responsable en cas d'oubli ou d'erreur.

3 • LES TARIFS COMPRENNENT-ILS L'IMPRESSION ?

 

Bien entendu les tarifs comprennent la création ET l'impression. L'impression se fait chez un imprimeur local dans le 64. Après vérification de la qualité de l'impression et du découpage, je prépare votre commande pour l'envoi.

 

4 • COMMENT VOUS JOINDRE ?

 

Le mail reste le moyen le plus simple pour me joindre. Exceptionnellement par téléphone en cas de demande urgente.

Je suis donc joignable par mail (contact.jolisjours@gmail.com) du Lundi au Vendredi de 9h à 18h. Pas d'inquiétude je fais en sorte de répondre au plus vite à vos messages.

5 • QU'EN EST-IL DES COULEURS ?

 

Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente, les couleurs ne peuvent être contractuelles. En effet les teintes peuvent légèrement différées d'un écran à l'autre, et lors de l'impression. Mon écran est calibré avec une sonde de colorimétrie professionnelle. 

Vous aurez très bientôt la possibilité de commander un ou plusieurs échantillons pour pouvoir vous rendre compte de la qualité du papier, de l'impression, ainsi que du rendu des couleurs.

6 • J'AI COMMANDÉ UN FAIRE-PART, LA CRÉATION M'APPARTIENT-ELLE ?

Les créations sur mesure, les collections à personnaliser ainsi que les créations de la boutique ne sont pas libres de droit ! Elles sont la propriété de Laure Noffy-Ebuterne (Jolis Jours). Elles ne peuvent en aucun cas être réutilisées ou revendues.

​7 • QUELLES ENVELOPPES PRENDRE ?

 

Les formats des faire-part et autres invitations ont été pensés dans les standards pour trouver facilement des enveloppes. Je vous conseille les enveloppes Pollen de Clairefontaine que l'on trouve aisément en magasin culturel, et dont le choix de coloris est proche de l'infini =)

 

8 • QUEL PAPIER UTILISEZ-VOUS ?

 

L'imprimeur avec lequel je travaille me propose 3 types de papier différents :

• le Bristol mat 300 gr, que j'utilise le plus souvent

le Papyrus 300gr, qui est un modèle légèrement texturé (pour la collection Provence par exemple)

• le Vélin 300 gr, lui aussi légèrement texturé

9 • TARIFS & DÉLAIS POUR DU SUR MESURE ?

 

Le tarif dépend entièrement de la complexité de votre demande et ne s'établit que sur devis, après que nous ayons vu ensemble ce que vous souhaitez.

Les délais aussi varient sur cette même donnée de complexité, ainsi que la période de l'année (plus ou moins chargée). L'idéal est de me contacter au minimum 4-5 mois avant votre événement.